Джеймс Сандерленд живёт в постоянной тоске по своей любимой, после того как они расстались. Однажды он получает загадочное письмо, в котором ему сообщается, что она находится в Сайлент Хилл. Вдохновлённый надеждой, он отправляется в этот таинственный город, однако вскоре понимает, что место изменилось под воздействием неведомой тёмной силы. Исследуя улицы Сайлент Хилл, Джеймс сталкивается с ужасными созданиями и тревожными видениями, которые вызывают у него сомнения в здравом рассудке. Каждая встреча с этим мрачным местом ставит под вопрос его восприятие реальности, и он отчаянно пытается отделить истинное от иллюзорного. С каждой минутой ему становится сложнее сохранять силы и уверенность, чтобы найти свою возлюбленную и вернуть её.